Naast iedereen die direct contact heeft met onze fellows en hun families, kunnen we niet zonder een ongelofelijk mooi team dat iets meer achter de schermen van de behandeling werkt. Bij Yes We Can Clinics hebben we dan ook verschillende stafafdelingen: planning & organisatie, zorgadministratie, receptie, secretariaat, contract- en relatiebeheer, financiële administratie, HR, recruitment, kwaliteit en beleid, communicatie en online.
De verschillende stafafdelingen van Yes We Can Clinics hebben natuurlijk zeer uiteenlopende expertises. Allen zetten zij hun specialiteiten in om de levens van onze fellows en hun families positief te veranderen.
Op ons hoofdkantoor in Waalre en in de kliniek in Hilvarenbeek hebben wij een receptie. De lieve dames werkzaam aan de receptie zijn het visitekaartje van Yes We Can Clinics; zij zijn de eerste die je spreekt of ziet bij YWCC als collega, fellow, familie of gast.
Zowel op ons hoofdkantoor in Waalre als in de kliniek in Hilvarenbeek zijn verschillende collega’s werkzaam als Planning en Organisatie coördinatoren. Naast administratieve werkzaamheden, dragen zij o.a. zorg voor de planning van de agenda’s van behandelaren, behandelcoördinatoren, counselors, jongerencoaches, casemanagers en psychiaters.
De collega’s van het secretariaat op ons hoofdkantoor in Waalre regelt de planning van de intakes, de eindgesprekken en het ouderprogramma. Hiermee nemen zij de agendaplanning van de casemanagers, psychiaters, familiecounselors en behandelcoördinatoren uit handen, zodat zij zich volledig op de fellows en hun families kunnen richten.
De collega’s van de afdeling contract- en relatiebeheer werken voornamelijk vanuit ons kantoor in Waalre, maar zijn vooral op reis door het hele land. Zij hebben ieder een eigen focusgebied in Nederland, waar zij contacten leggen en onderhouden met belangrijke relaties van Yes We Can Clinics. Denk hierbij aan gemeentes, wijkteams, verzekeraars en doorverwijzers. Dit om onder andere ervoor te zorgen dat jongeren uit elke gemeente in Nederland terecht kunnen bij Yes We Can Clinics.
De zorgadministratie werkt vanuit ons hoofdkantoor in Waalre. Dit team is onder andere betrokken bij het gehele zorgproces, van aanmelding tot declaratie en boekhouding. Ook beantwoorden zij dagelijks vragen van jongeren en families over de vergoeding van zorg. Daarnaast is er veel contact met gemeenten/wijkteams uit heel Nederland en zorgverzekeraars.
De financiële administratie regelt alle financiële zaken van de organisatie. Van de salarisbetalingen, kostprijsberekeningen, contracten met zorgverzekeraars tot de jaarbudgetten voor de verschillende afdelingen. En natuurlijk nog véél meer.
"Bij Yes We Can Clinics 'we work like we don't need the money'!"
- Marion, Hoofd Financiën en Zorgadministratie
Onze collega’s van de HR afdeling werken voornamelijk vanuit ons hoofdkantoor in Waalre. De afdeling bestaat uit een personeelsadministratie, HR-specialisten en recruitment. Medewerkers en leidinggevende kunnen bij hen aankloppen voor hulp, antwoorden op vragen en advies.
De stafafdeling kwaliteit en beleid houdt zich binnen Yes We Can Clinics bezig met het ontwikkelen, uitzetten, monitoren en evalueren van het beleid op verschillende vlakken.
"Beleid en regels zijn er voor ons, niet voor de jongeren en ouders. Zodat de zorg op zijn best is. Mijn grote uitdaging is ervoor te zorgen dat we aan alle eisen voldoen én prettig ons werk kunnen doen, waarbij de fellow altijd voorop staat."
- Brigitte, Senior Kwaliteit en Beleidsfunctionaris Yes We Can Clinics
De collega’s van deze afdeling werken vanuit ons hoofdkantoor en de kliniek. Zij houden zich bezig met communiceren in de breedste zin van het woord, richting (toekomstige) fellows en hun families, doorverwijzers en collega’s.
Yes We Can Clinics wil aan zo veel mogelijk jongeren en hun ouders laten zien dat er een oplossing is voor psychische problemen, verslavingen en gedragsproblemen. Online communicatie speelt hier een hele grote rol in.
Het multidisciplinaire ondersteuningsteam (MDOT) ondersteunt de behandelaren in de kliniek van fellows waarbij de behandeling risico loopt, zodat de behandelaar zijn/haar aandacht evenredig kan verdelen onder alle fellows in zijn/haar caseload. Het MDOT is een team met veel ervaring en kan hierdoor ondersteuning bieden, de extra aandacht overnemen en actie ondernemen indien nodig. Het team wordt ondersteunt door een communicatie coördinator.
"Ik heb zelf best wat hulpverlening gehad en vaak de verkeerde keuzes gemaakt in het leven, dus hoop een stukje ervaring mee te geven aan de jeugd, zodat zij met de juiste keuzes een mooie toekomst tegemoet gaan." - Theo, lid van het Multidisciplinair Ondersteuningsteam
Sport en activiteiten zijn een belangrijk onderdeel van de behandeling bij Yes We Can Clinics. Onze collega’s van het sport- en ontwikkelprogramma zijn in de kliniek continu bezig met het evalueren en optimaliseren van deze onderdelen van de behandeling.
Wil jij ook werk waarin je écht iets betekent voor een ander? Bekijk onze openstaande vacatures.